Politiques de Livraison et Retour

Livraison 

Pour l’instant, nous livrons seulement au Canada.

Tous nos colis sont envoyés par poste canada.

Les frais de livraison sont :

  • 5$ en service standard, sans numéro de suivi
  • 12.50$ en service accéléré, avec numéro de suivi
  • Livraison gratuite au Québec à l'achat de 60$ et plus

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2-4 jours* à la suite de la réception du courriel de confirmation de commande.

*Veuillez prévoir un délai de production de 7 à 10 jours pour les collaborations spéciales tels que le bracelet MADELEINE. Chaque pièce est confectionnée sur mesure.

*Veuillez prévoir un délai de production de 7 à 10 jours pour la coupe et la fabrication de vos tuques. Chaque pièce est confectionnée sur mesure.

Nous ne sommes malheureusement pas responsables des colis perdus ou volés.

Si vous éprouvez des difficultés avec votre commande, écrivez-nous à info@avecpatience.com et nous ferons tout en notre pouvoir pour vous assister avec votre demande.

 

Retour

Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours* suivant la date de l’achat.
*Ces délais sont rallongés pour la période des Fêtes. 

À noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et que les frais de retour assumés par le client.