Politique d’expédition

Politique de Livraison – Avec Patience

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

1. Délais de traitement

Chaque commande Avec Patience est préparée avec soin. Nos produits sont faits sur commande afin d’encourager une production responsable et d’éviter le surplus.
Prévois un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour la confection et la préparation avant l’expédition. Ce délai peut varier légèrement pendant les périodes de fort volume (Fêtes, lancements, etc.).

2. Frais de livraison – Canada (Québec)

Les tarifs sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids de la commande :

15 $ – Livraison avec numéro de suivi (1 g à 100 g)

20 $ – Livraison avec numéro de suivi (101 g et plus)

Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus (avant taxes)
Les envois sont effectués via UPS ou Purolator, avec numéro de suivi. Les délais de transport varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrables, selon la destination.

3. Frais de livraison – International

Les commandes expédiées à l’extérieur du Canada sont calculées automatiquement lors du paiement selon la destination et le poids.
Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et demeurent à la charge du client.

4. Suivi et responsabilité

Toutes les commandes expédiées incluent un numéro de suivi transmis par courriel au moment de l’envoi.
Une fois le colis remis au transporteur, Avec Patience ne peut être tenue responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport.
En cas de retard ou de problème de livraison, nous t’invitons à contacter le transporteur à l’aide de ton numéro de suivi.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement que ton adresse est complète et exacte lors de ta commande.
Tout colis retourné pour cause d’adresse incomplète ou erronée pourra être réexpédié, mais les frais additionnels seront à la charge du client.

6. Questions ou assistance

Pour toute question ou souci avec ta commande, écris-nous à info@avecpatience.com. Nous ferons toujours de notre mieux pour t’aider avec douceur et bienveillance 💛